1. Donare dal cuore — L'intenzione della CNV e il processo dei quattro passi.
2. La comunicazione che blocca l'empatia — Riconoscere i modi di comunicare che creano distanza, giudizio e conflitto.
3. Osservare senza valutare — Imparare a distinguere le osservazioni dalle interpretazioni e dai giudizi.
4. Individuare ed esprimere i sentimenti — Riconoscere e nominare ciò che proviamo con maggiore precisione.
5. Prendersi la responsabilità dei propri sentimenti — Scoprire il legame tra sentimenti, bisogni e responsabilità personale.
6. Richieste che possono arricchire la vita — Esprimere richieste chiare, concrete e libere da pretese.
7. Ricevere con empatia — Sviluppare un ascolto profondo che favorisca la comprensione reciproca.
8. Il potere dell'empatia — L'empatia come strumento di trasformazione delle relazioni e dei conflitti.
9. Relazionarci a noi stessi con empatia — Coltivare un dialogo interiore più consapevole e compassionevole.
10. Esprimere interamente la propria rabbia — Accogliere e trasformare la rabbia attraverso la consapevolezza dei bisogni.
11. Mediare e risolvere i conflitti — Applicare la CNV nella mediazione, cercando soluzioni che tengano conto dei bisogni di tutte le persone coinvolte.
12. L'uso protettivo della forza — Distinguere tra forza protettiva e punizione, promuovendo relazioni basate sulla cura.
13. Liberare noi stessi ed aiutare gli altri — Superare gli schemi che limitano la libertà interiore e sostenere il cambiamento negli altri.
14. Esprimere apprezzamento in Comunicazione Nonviolenta — Vivere la gratitudine come riconoscimento autentico dei bisogni soddisfatti e del contributo reciproco.
L'obiettivo del percorso non è soltanto comprendere il modello della CNV, ma farne un'esperienza concreta: un passo alla volta, accompagnati a integrare la Comunicazione Nonviolenta nella vita quotidiana.
